Prestations

RMU-JH Consulting en tant Expert et Indépendant intervient sur l'ensemble des phases d'un projet (de l’étude, de la rédaction de l'expression de besoin et de l'appel d'offres, dans la conception de la mise en oeuvre de la solution, jusqu’au suivi du maintien en condition opérationnel).

Notre rôle consiste simplement à accompagner notre clientèle dans la réalisation de ses projets dans le respect des coûts et délais par le biais de prestations intellectuelles suivantes : 

-    Etude et Conseil en Télécommunications d’Entreprise et Applications transverses:

  • Audits techniques des systèmes téléphoniques traditionnels (TDM) et IP (ToIP) et Centres d’Appels
  • Audits fonctionnels
  • Etudes d’opportunité, de faisabilité, d’impact
  • Rédaction des Expressions de besoins fonctionnels
  • Rédaction des Spécifications détaillées
  • Rédaction des Cahiers des charges et des Contrats de Services
  • Consultation des fournisseurs de services, des opérateurs, des installateurs et équipementiers
  • Dépouillement et soutanances lors des phases d'achats
  • Rédaction des plans d'opérations
  • Elaboration des procédures de Tests et d’Homologation
  • Préparation de la Conduite du Changement

 

-   Expertise technique des systèmes Téléphoniques TDM & ToIP et des applications connexes:

  • Analyse du paramétrage des systèmes téléphoniques et des Centres d’Appels
  • Analyse fonctionnelle des applications d’annuaire, de messageries vocales, SVI, des solutions sans fil de type DECT, des applications de type hôtelières et hospitalières...
  • Proposition de solutions d’optimisation
  • Administration des systèmes Téléphoniques Alcatel et applications connexes.
  • Analyse des incidents
  • Support niveau 2 et 3 sur la Téléphonie Alcatel-Lucent

 

-   Missions opérationnelles:

  • Chef de projet AMOA, et MOE pour la mise en oeuvre d'une nouvelle solution technique ou pour la migration de l'existant
  • Consultant pour l'Analyse et l'Etude d’impact des solutions techniques
  • Homologateur de solution selon le contexte et les exigences Client
  • Gestionnaire de suivi post déploiement